Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 04/08/2025
Bienvenido/a a RelvoFit. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de productos a través de nuestro sitio web.
Al acceder a esta tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar la tienda.
1. Información de la tienda
Nombre comercial: RelvoFit
Instagram: RelvoFit
Correo electrónico: relvofit@gmail.com
Sitio web: https://relevofit.myshopify.com
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar esta tienda de forma legal, responsable y respetuosa.
No está permitido:
-
Utilizar la tienda para actividades ilegales o fraudulentas.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
-
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento perjudicial.
-
Utilizar información de la tienda para fines fraudulentos.
-
Realizar pedidos con datos falsos o utilizando medios de pago no autorizados.
-
Reproducir, copiar o distribuir los contenidos de la tienda sin autorización.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso a la tienda cuando existan indicios de uso fraudulento, ilegal o contrario a estos términos.
3. Productos y disponibilidad
Intentamos mostrar la información de los productos de la forma más precisa posible, incluyendo sus características, imágenes, precios y disponibilidad.
No obstante:
-
Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
-
Las imágenes pueden ser ilustrativas.
-
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
-
Podemos corregir errores de descripción, precio o disponibilidad.
-
Podemos limitar la cantidad de unidades compradas por cliente cuando resulte necesario.
Si un producto comprado no estuviera disponible, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir la sustitución del producto o el reembolso correspondiente.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
RelvoFit se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto en el precio.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto deseado.
-
Añadirlo al carrito.
-
Revisar los productos y el importe total.
-
Facilitar los datos necesarios para la entrega y el contacto.
-
Seleccionar el método de pago disponible.
-
Confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente. La confirmación de pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido enviado.
6. Pago
El cliente se compromete a utilizar un método de pago válido y autorizado.
Los pagos se procesan mediante los métodos disponibles en la tienda. RelvoFit no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa a través de proveedores de pago externos.
Si el pago no se completa o es rechazado, el pedido podrá quedar pendiente o cancelarse.
7. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente debe comprobar que los datos de envío son correctos. RelvoFit no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como:
-
Problemas logísticos.
-
Retrasos del transportista.
-
Festivos.
-
Condiciones meteorológicas.
-
Incidencias aduaneras.
-
Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.
Si el pedido llega dañado, el cliente debe contactar con nosotros lo antes posible y aportar fotografías del paquete y del producto.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en la tienda.
En general, los consumidores pueden disponer del derecho legal de desistimiento cuando sea aplicable. Algunos productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene pueden quedar excluidos una vez desprecintados, conforme a la normativa aplicable.
Nada de estos términos limita los derechos legales del consumidor.
9. Productos de cuidado personal y bienestar
Los productos ofrecidos por RelvoFit están destinados al bienestar, autocuidado, masaje o uso personal, según la descripción de cada artículo.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
-
No son medicamentos.
-
No están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades.
-
No sustituyen el consejo de un médico o profesional sanitario.
-
Los resultados pueden variar de una persona a otra.
El cliente debe leer las instrucciones, advertencias y precauciones del producto antes de utilizarlo.
En caso de alergia, irritación, dolor intenso o reacción adversa, debe suspenderse el uso y solicitar asesoramiento profesional cuando corresponda.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y elementos visuales, son propiedad de RelvoFit o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
No se permite copiar, modificar, distribuir, publicar o utilizar estos contenidos sin autorización previa por escrito.
11. Opiniones y contenido de usuarios
Si la tienda permite enviar opiniones, comentarios o fotografías, el usuario garantiza que el contenido:
-
Es veraz y no engañoso.
-
No infringe derechos de terceros.
-
No contiene contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.
-
No incluye datos personales de otras personas sin autorización.
RelvoFit podrá retirar contenido que incumpla estos términos o la legislación aplicable.
Las opiniones publicadas deberán corresponder a experiencias reales. No se deberán presentar opiniones ficticias como si fueran reseñas verificadas.
12. Enlaces externos
La tienda puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros.
RelvoFit no controla necesariamente dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas.
El acceso a páginas externas se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
13. Limitación de responsabilidad
RelvoFit actuará con la diligencia razonablemente exigible para mantener la tienda disponible y ofrecer información adecuada.
No obstante, no garantizamos que:
-
La tienda esté disponible en todo momento.
-
El sitio funcione sin errores o interrupciones.
-
Todos los contenidos estén siempre actualizados.
-
El sitio esté libre de errores técnicos o elementos perjudiciales.
Nada de esta cláusula limita las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, ni los derechos reconocidos a los consumidores.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
15. Modificación de estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario, por ejemplo, para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página. La fecha de actualización aparecerá al principio del documento.
16. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto, los consumidores conservarán los derechos que les reconozca la normativa obligatoria aplicable.
Cuando corresponda, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente y a las normas de protección de los consumidores.
17. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
RelvoFit
Correo electrónico: relvofit@gmail.com
Instagram: RelvoFit
Responsable legal: RelvoFit